Die Digitalisierung betrifft alle Bereiche des Gesundheitswesens.

Digitale Medien und Online-Services sind fixer Bestandteil des Alltags.

Aber kann man mit digitalen Ansätzen das Verständnis von Patienten steigern (Stichwort: Patient Centricity)? Oder mangelnde Adherence verbessern? Kann man die Kommunikation zwischen Industrie und Arzt, Arzt und Patient und anderer klar definierter Zielgruppen vereinfachen? Zeitgemäße, professionelle Marketing-Kommunikation tritt dort mit der Zielgruppe in Kontakt, wo sie nach relevanten Informationen sucht. Wer also in Zukunft erfolgreich agieren möchte, muss alle Touchpoints entlang der „Customer-Journey“ miteinander verzahnen, verbinden, analysieren und daraus die richtigen Schlüsse für die Marketing-Aktivitäten ziehen.

Healthcare D3 unterstützt sie dabei, die richtigen Schritte zu setzen.

Was auch immer der aktuelle Status Ihrer Digitalisierungsmaßnahmen sein mag – wir holen Sie dort ab, wo Sie sich gerade befinden. Maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse und angepasst an die Wünsche und Forderungen Ihrer Zielgruppen. Wir realisieren Netzwerk-Plattformen, Microsites & Landing Pages, aber auch CME-Plattformen für Ärzte, Apotheker oder auch für Patienten. Und wir erarbeiten individuelle Lösungen für Ihre digitalen Bedürfnisse.

Daten sind das Gold des 21. Jahrhunderts.

Aber nur, wenn diese im richtigen Kontext stehen.

Big Data ist ein häufig strapazierter Begriff. Damit ist jedoch nicht das Ansammeln großer Datenmengen gemeint, sondern das Wissen, welches man aus der Interpretation dieser Daten ableiten kann. Aber nur, wenn die richtigen Daten strukturiert und vollständig zur Verfügung stehen, kann man die richtigen Entscheidungen treffen und effektive Marketing-Maßnahmen umsetzen. Besonders für die junge Generation von Ärzten wird die personalisierte Ansprache, die Umwandlung von Kontakten in Leads und von Leads in Kunden entscheidend.

Healthcare D3 hilft Ihnen beim Aufbau von Database Marketing.

Daten sammeln und speichern ist wertlos, wenn man dazu nicht die richtigen Fragen hat – wir helfen Ihnen dabei, diese Fragen zu stellen, Ihre Daten zu „lesen“, zu interpretieren und dann die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen. Dies funktioniert mittels Algorithmen, die Daten automatisiert nach Mustern und Zusammenhängen durchforsten. Gesucht wird also nicht die Nadel, sondern die Struktur im Heuhaufen. Unsere Experten unterstützen Sie dabei, Ihren Datenbestand zu bewerten, zu ordnen und zu ergänzen, sowie die Daten im Rahmen einer Gesamtstrategie sinnvoll und rechtskonform zu nutzen.

Erfolgreicher Kundendialog muss maßgeschneidert sein.

Der Schlüssel zu langfristiger Kundenbeziehung.

Ob Gesundheitssurfer, Patienten, Apotheker, Ärzte, oder Stakeholder – der Informations-Austausch und die Diskussionen verlagern sich immer stärker auf digitale Endgeräte. So sind zukünftig nicht vier verschiedene Kampagnen zu planen, sondern möglicherweise gleich 400 Content-Pieces an unterschiedliche Zielgruppen zu kommunizieren. Über verschiedene Kanäle – und zwar in Echtzeit. Um diese Herausforderungen erfolgreich meistern zu können, muss in Prozessen gedacht und „Silo-Strukturen“ überwunden werden. Ohne automatisierte Systeme ist das schlicht und einfach nicht machbar.

Healthcare D3 bietet Ihnen Mehrwert durch intelligenten Kundendialog.

Unser Wissen über die unterschiedliche Ansprache der Zielgruppen hilft Ihnen beim Aufbau eines Dialogsystems bzw. eines Customer-Relationship-Managements (CRM). Dabei wird auf die Besonderheiten der Rezipienten wie (Fach-)Sprache und Tonalität sowie dem Nutzen für den User abgezielt. Mittels Marketing Automation können Sie so Nutzerverhalten analysieren und bündeln, um so dem Interessenten ein wirklich individuelles Informationsangebot zu bieten. Strategische Partnerschaften oder Lösungs-Kooperationen aus unserem weitreichenden Netzwerk können dabei die Basis Ihrer Kampagne bilden.